PADI Business Academy – L’interview de Tribal Diving

C’est l’histoire d’une belle aventure ou comment passer de zéro a héros, comme le veut l’expression !

Il y a une dizaine d’année, j’ai rencontré dans la partie francophone de la Belgique un jeune instructeur PADI, masseur kinésithérapeute de son état, qui donnait par passion quelques cours de plongée PADI. J’avais remarqué les commandes qu’il passait a notre service achat et lors d’un de mes passages, je lui ai demandé de m’accorder un rendez vous.

Après avoir passé tous les statuts de Dive center, Grégory Asnica est devenu Course Director PADI et suivant l’exemple de son ami, Marjorie Pierard à elle aussi accédé a ce niveau suprême récemment.

Depuis, leur centre de plongée TRIBAL DIVING est passé 5*IDC. Ils sont installés à la Louvière et s’ils sont adeptes du profil bas, la qualité de leur travail et de leurs résultats été distingué par deux PADI Awards en 2012 et 2013.

Tribal Diving - Marjorie Pierard & Gregory AsnicaTribal Diving – Marjorie Pierard & Gregory Asnica

RM : Comment et en quoi la PADI business Academy vous aura t elle été profitable ?

Nous avions le sentiment de faire un bon travail avec nos moyens de l’époque. Etant localisés dans un secteur économiquement difficile de la Belgique, notre Regional Manager (toi en l’occurrence !)nous avait déjà informé de l’importance d’une présence sur internet mais quand tu nous a proposé de rejoindre un séminaire propre aux chefs de centre pour optimiser leurs résultats, nous avons réfléchis a l’intérêt pour nous de participer a un tel programme…

Je dirais que nous sommes passés d’un intérêt mesuré à un enthousiasme total, si tu me permets !

Clairement nous avons compris et mis en place de nombreuses choses. La PADI BUSINESS ACADEMY nous aura fait gagner du temps…et de l’argent. Nous avons augmenté et améliorer notre visibilité et notre présence sur internet, nous avons une bien meilleure connaissance des outils marketing PADI. Nous apprécions le suivi que nous recevons de PADI après la BUSINESS ACADEMY et surtout, depuis, nous utilisons efficacement les réseaux sociaux.

Pour nous, clairement, il y a un avant et un après BUSINESS ACADEMY !

Et nous sommes fan pour revenir encore !

RM : Aviez-vous déjà un blog lié à votre site internet ?

Pas vraiment.

Nous avions un onglet News sur notre site internet mais nous n’avions pas compris le rôle (et donc l’importance) que cela pouvait avoir sur notre référencement et sur le trafic visiteur que générait notre site internet. Inutile de dire que depuis nous avons vite assimilé !

Le fait d’avoir des contenus réguliers a permis d’augmenter le classement de notre site internet dans les graders de website. En outre,  nous avons grâce au blog, eu de nombreuses visites sur notre page Google+ et ca aussi c’est très bénéfique a notre dynamique.

RM : Quels sont les principaux réseaux sociaux sur lesquels vous êtes actif ?

Je ne veux pas tous les citer mais clairement notre Blog.

Nous avons choisi de le faire avec Blogspot pour plusieurs raisons. D’abord l’interface est plus simple d’utilisation que WordPress par exemple mais aussi parce que c’est un outil Google (c’est donc meilleur pour le référencement !).

Notre seconde plus grosse utilisation est Facebook. Nous avions à l’époque un compte privé pour notre école de plongée. Cela correspondait à nos souhaits de l’époque. Mais cela avait aussi ses limites et après une longue réflexion, nous avons fait le pas vers une page pro qui nous satisfait désormais pleinement. Plus d’inter activité avec nos fans, plus de possibilités de publicité, des outils d’analyse, il n’y a pas photo !

RM : Y a-t-il aujourd’hui encore des objectifs sur lesquels vous êtes en train de travailler ?

Oui ! Notre développement et notre visibilité mais réelle cette fois, la toile a ses limites. Aussi là encore après des échanges avec toi, il est apparu que notre investissement humain ne pouvant aller plus loin, il allait falloir passer à une autre forme d’investissement…nous étions cachés, nous le seront plus !

Nous essayons aussi de réfléchir autour de comment rendre l’accessibilité à l’équipement plus facile. Nous travaillons en ayant a l’esprit que rien n’est acquis et nous restons concentrés.

RM : Y a-t-il des astuces qui font votre succès que vous souhaiteriez partager ?

Bien sûr qu’il y a des astuces ! Nous sommes prêts à en vendre quelques unes !

Mais un vrai cuisinier ne donne pas ses recettes…comme nous nous connaissons depuis longtemps voici quelques crédos qui nous ont permis de grandir :

  • Ne pas avoir les yeux plus gros que le ventre, évoluer doucement mais sûrement. C’est la base sur laquelle tout Centre de plongée devrait se positionner en commençant.
  • Garder une qualité, une gestion rigoureuse du respect des standards PADI.
  • Offrir une flexibilité aussi grande que possible. C’est à nous de rentrer dans l’emploi du temps de nos clients et pas l’inverse
  • Proposer toutes les formations PADI, du débutant à l’Instructeur.
  • Donner envie à nos clients de poursuivre leur formation plus loin avec nous.

PADI Business Academy – Brochure

Pour vous inscrire à un programme, remplissez le Formulaire d’inscription PBA * et renvoyez-le au Département de Marketing.

 

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