Retour aux origines du business: le DSD

Les temps sont durs pour tous. Il subsiste une fausse perception commune selon laquelle toutes les entreprises vont mal en période de ralentissement économique. J’ai effectué des visites et parlé avec les centres de plongée dans ma vaste région et j’ai trouvé une tendance qui prouve que ce n’est pas toujours le cas.
Il existe quelques centres de plongée et des instructeurs qui ont renoncé et ne vont pas bien, et puis il y a l’exception, le propriétaire du centre de plongée qui fait du mieux qu’ils peut et, dans plusieurs cas il fait même un meilleur résultat que ce qu’ils faisait l’année dernière sur la même période.

Alors, comment font ces centres pour y arriver mieux que certains alors que, comme nous aimons tous à le penser, nous menons nos activités le mieux possible?

Revenir à des principes commerciaux de base est souvent la clé, alors voici une idée que vous pouvez utiliser pour lancer avec énergie et enthousiasme votre reprise.
Avez-vous suffisamment d’Open Water Divers?
Nos centres de plongée qui ont le plus de succèsplus de succès das ce programme d’acquisition sont ceux qui ont une approche proactive Discover Scuba Diving (DSD), programme ciblant le niveau d’entrée des Open Water Diver.

Vous pensez que c’est trop difficile d’exécuter ces DSD et la gestion quotidienne du centre à la fois? Avec deux options simples, c’est réellement plus facile que vous ne le pensez.
Il est temps de démarrrer ! Rappelez-vous, comme l’occupation sur les sites cotiers est plus faible que d’habitude, l’expérience ne vous donnez à ces hôtes précieux est primordiale dans l’élaboration d’une certification de niveau d’entrée, alors donnez-leur le meilleur!
Le Discover Scuba Diving facile
Le DSD peut être effectué dans une piscine, environnement controlé et milieu naturel. L’objectif est de donner aux participants une expérience qu’ils n’oublieront pas et si possible, les encourager à s’inscrire à un niveau d’entrée des cours PADI (Scuba diver ou Open Water Diver). Revoir le DSD Guide d’instructeur dans le manuel de l’instructeur PADI pour des informations plus détaillées si nécessaire.
Le DSD en piscine ou milieu confinés
Êtes-vous un Divemaster qualifié “DSD Leader”, un Assistant Instructeur ou plus haut? Si oui, vous pouvez conduire ce programme. (Note: En France, une législation particulière est en place concernant la conduite du DSD ou bapteme de plongée).
• Les participants au DSD doivent remplir et signer la brochure PADI Discover Scuba Diving.

• Inviter les participants à remplir et signer la révision des connaissances et de la sécurité Discover Scuba Diving. (disponible en téléchargement gratuit à partir de la page d’accueil du site Pros PADI).

• Conduisez le briefing

• Aidez ces nouveaux plongeurs à mettre et à ajuster leur équipement de plongée.

• Les exigences de performance de compétence sont effectués en eau peu profonde avant de passer à l’eau plus profonde dans laquelle se tenir debout. Ne vous livrez à aucune autre activité, comme prendre des photos ou vidéo, tout en supervisant les participants

• Démontrer et demander aux élèves de maîtriser le gonflage et a purge de la BCD à la surface

• Superviser directement de nouveaux plongeurs quand ils commencent a respirer sous l’eau et à nager en eaux peu profondes autour de vous. Lorsque ils sont confortables, les prendre à leur tour en eau plus profonde, le cas échéant. Débriefez vos plongeurs.

• Faites la promotion de votre PADI Scuba Diver, PADI Open Water Diver ou Scuba Connect Programme (eLearning pour ceux qui sortent d’un DSD)

• Enregistrez vos participants DSD en ligne
Le DSD en milieu naturel

• Conduire le brefing sur le matériel qu’ils vont utiliser; expliquer les risques de la plongée, la respiration et l’equilibrage des oreilles, la vie aquatique, les limites du programme. Pratiquez ensuite dans l’eau peu profonde avec un Instructeur PADI:

• L’inflation et la déflation de la BCD à la surface

• Respiration subaquatique

• Purger et récupérer le détendeur

• Equilibrage des oreilles et du masque

• Communication sous-marine

• Mener les participants à une promenade sur site de plongée.
Le DSD à partir d’un bateau
Si la conduite du Discover Scuba Diving n’est pas possible dans des faibles fonds (p.ex. arrêt d’un bateau, un quai ou autre station de surface d’appui), de nouveaux plongeurs peuvent pratiquer leurs compétences en utilisant une ligne de descente, barre horizontale ou plate-forme qui est dans 2 mètres sous la surface.
Si vous utilisez une ligne de descente, le ratio cours d’une pratique est un participant à un instructeur PADI (1:1).
Credit pour scuba diver ou open water diver
A noter que ceci peut constituer un crédit pour le cours PADI Scuba Diver et PADI Open Water Diver si votre DSD participant a fait , en plus du milieu protégé, la plongée en milieu naturel – une bonne incitation pour votre plongeurs a faire plus!
Astuce ! Si certains de vos DSD ont du temps (cela depend des marchés) pourquoi ne pas commencer un cours traditionnel Open Water Diver Cours ala suite du programme DSD (Dive Today), pour y glisser les participants DSD.
Consuisez le briefing DSD pour milieu confiné et milieu naturel et laisser les participants DSD rejoindre un cours académique. À la fin de la journée vous pouvez leur expliquer que, après une journée de plus, ils peuvent devenir un PADI scuba diver, un plongeur sous marin !

Pourquoi vous devriez utiliser ce programme ?
Voulez-vous gagner 60 $ et obtenez une plongée participant DSD?
La réalisation et l’enregistrement des DSD permet également à votre PADI Dive Centre de bénéficier du programme”Scuba Connect” PADI.
Grâce Scuba Connect, centres de plongée PADI et les resorts peuvent gagner 60 $ US pour chaque participant de Discover Scuba Diving qui s’inscrit dans le PADI Open Water Diver Course en ligne (eLearning PADI).
Ces élèves plongeurs choisissent de compléter leur formation auprès de votre établissement ou, avec un établissement près de chez eux. Pour obtenir des renseignements sur le programme “Scuba Connect” n’hésitez pas à me contacter pour plus d’informations.
Alors que la conversion du programme DSD à PADI Scuba Diver ou PADI Open Water Diver varie entre les marchés intérieurs et les marchés cotiers, il a été prouvé (et c’est toujours le cas) que le bon déroulement du programme PADI DSD apporte de nouveaux clients. Avec l’introduction du nouveau DSD en 2002, la conversion a augmenté à 8,5% de nouveaux plongeurs sur les principaux marchés européens. Sur les marchés cotiers, la conversion est plus faible à entre 2,9 et 5%. La différence étant que le nombre réel de participants est beaucoup plus élevé, de loin, par rapport à l’Europe continentale.
En réalisant et en enregistrant vos participants au PADI Discover Scuba Diving, vous permettrez a PADI de communiquer à ces participents et les encourager à reprendre un programme de certification PADI.
Ce qui doit être pris en considération:
• Une expérience DSD est le programme le plus efficace de générer de nouveaux clients, surtout si les centres utilisent les plongeurs fraichement certifiés pour partager leur expérience à la fin du DSD. C’est dans les normes PADI d’avoir un PADI Open Water ou Advanced Open Water Diver qui aide a la logistique, a l’organisation et renforce la motivation et l’enregistrement à la fin de l’expérience DSD. (Ils ne peuvent pas surveiller, être utilisé comme un assistant certifié).
Le ratio d’inscription est très souvent proche de 80% si l’offre est bien placé (fin du programme).
• Une analyse plus approfondie des centres allemands de plongée en 2006 a confirmé que le DSD est crucial pour la bonne santé d’une entreprise. Les centres qui ont mené l’expérience de DSD et promu activement le cours Open Water Diver pendant l’expérience trouvé une augmentation significative des taux d’enregistrement a l’Open Water Diver dans leur entreprise.
• Sur un marché cotier, parfois le programme est uniquement effectuée a la va vite car offert aux hotes en séjour dans un hotel et il n’y a pas de suite à la fin de l’expérience. Dans les stations où l’effort de conversion est fait non seulement au cours de l’expérience, mais également à la fin du programme, l’enregistrement en un PADI Scuba Diver ou PADI Open Water Diver est proche de 70% !
Amusez-vous bien, et en utilisant le programme correctement, vous pourrez créer de nouveaux plongeurs et récolter potentiellement de grandes récompenses.

A bientôt,

Leave a Reply