Collaborez avec PADI à l’un des Salons de la plongée 2016!

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L’année 2015 passe vite et la passionnante saison des Salons de la plongée 2016 sera bientôt là. Une fois de plus, PADI Europe, Middle East and Africa exposera à de nombreux grands salons internationaux organisés dans son territoire, ainsi qu’à divers autres salons locaux, avec une moindre envergure, dans le territoire EMEA. Voici, ci-dessous, la liste des salons internationaux auxquels PADI EMEA exposera début 2016.

Salon de la Plongée (Paris) – 8 – 11 janvier

Boot (Düsseldorf) – 23 – 31 janvier (Village PADI)

Telegraph Outdoor and Adventure Show (Londres) – 11 – 14 février

London International Dive Show (Londres) – 13 – 14 février (Village PADI)

Dive Travel Show (Madrid) – 19 – 21 février

Salon de la Inmersion (Barcelone) – 26 – 28 février (Village PADI)

Dive Middle East Expo (Dubaï) – 1 – 5 mars (Village PADI)

EUDI (Bologne) – 4 – 6 mars (Village PADI)

Si vous souhaitez collaborer avec PADI à n’importe le(s)quel(s) des Villages PADI énoncés ci-dessus, veuillez contacter [email protected] sans attendre, en précisant à quel(s) salon(s) vous envisagez de participer. Votre Centre de plongée sera ajouté à une liste et dès que nous aurons des informations sur les Villages, nous vous contacterons.

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Rejoignez la fête et convertissez vos participants au DSD!

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En juin, PADI Europe, Middle East and Africa a lancé les évènements PADI Pool Party en piscine. Les premiers, dirigés au RU et à Chypre, ont été une immense réussite et il y a déjà de nombreuses demandes pour d’autres évènements en 2016.

Qu’est-ce qu’un évènement PADI Pool Party? Bien que vous soyez accoutumé à diriger des expériences Discover Scuba Diving (DSD), combien de participants au DSD poursuivent-ils leur formation et deviennent plongeurs Open Water Diver? La PADI Pool Party est conçue pour déclencher chez vos participants au DSD la petite étincelle du plaisir et de la nouveauté, avec l’objectif d’avoir davantage de participants qui s’inscrivent au cours.

Comment la PADI Pool Party fonctionne-t-elle? Contactez votre Regional Manager (RM) et mettez-vous d’accord sur une date pour diriger votre évènement. Prévoyez suffisamment de temps pour faire le marketing de votre Pool Party et attirer le plus de participants possible.

En préparation à votre Pool Party, PADI vous enverra un kit de marketing électronique Pool Party pour vous aider à faire la promotion de votre évènement. Le kit inclut:

  • Un en-tête d’e-mail et une bannière de signature.
  • Une bannière pour site web.
  • La page de couverture Facebook.
  • La publication sur Facebook/Graphique publicitaire.
  • Des affiches au format A3 et A2 personnalisables et prêtes à imprimer.
  • Des invitations électroniques, personnalisables et prêtes à imprimer.

Vous recevrez également:

  • Les brochures du Discover Scuba Diving.
  • Des bracelets PADI.
  • Des drapeaux et des ballons affichant la marque PADI.
  • Un ensemble de 3 affiches A3 imprimées.
  • Un stock d’invitations imprimées.

Votre Pool Party peut être aussi amusante, passionnante et différente que vous le souhaitez. Seule limite: votre imagination.

Le jour de votre Pool Party, votre RM viendra vous soutenir. Une fois que l’expérience DSD sera terminée, que vos clients se détendront avec une boisson et des snacks, ou qu’ils seront en train de savourer un barbecue, le RM fera une courte, mais alléchante, présentation pour conclure votre évènement. Les clients, qui s’inscriront à un cours PADI Open Water Diver pendant votre Pool Party, recevront également un T-shirt PADI gratuit*.

La PADI Pool Party est conçue pour stimuler votre imagination sur la manière de rendre vos évènements DSD aussi réussis que possible et augmenter le nombre de vos nouveaux plongeurs!

Les réservations des évènements PADI Pool Party sont rapidement complets, par conséquent, inscrivez assez tôt votre Dive Center auprès de votre Regional Manager.

*Jusqu’à écoulement des stocks

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Training Bulletin Live

Nous sommes fiers de vous inviter à assister au webinaire Training Bulletin Live du troisième trimestre 2015, qui aura lieu le 3 août. Vous pouvez vous y inscrire en cliquant sur le lien suivant:

Cliquez ici pour vous inscrire

Comme toujours, nous discuterons des derniers changements de standards, en vous donnant des informations de base sur les mises à jour et un aperçu de la manière dont elles peuvent être intégrées dans votre formation. Nous reverrons également les nouveaux produits et vous donnerons des conseils pour le commerce et le marketing.

Envoyez-nous vos questions sur la manière de vous inscrire à [email protected].

Pour connaître les dates des Webinaires Training Bulletin Live dans les autres langues, cliquez ici (la page s’ouvrira quand vous vous connecterez sur le Site Pros).

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Réussite au Course Director Training Course de juin 2015

PADI Europe, Middle East and Africa est fière d’annoncer que les douze candidats de la région EMEA ont complété avec succès leur Course Director Training Course (CDTC). Ils ont participé à un programme, suivi par 47 Membres PADI provenant du monde entier, qui s’est déroulé début juin en République dominicaine.

Nouveaux PADI Course Directors – de gauche à droite:

  • Annie Olszewski
  • Anna Schmidt
  • Pierluigi Gagliardi
  • Abdullah Ozgorur
  • Zoltan Jakab
  • Laurent Estrugo
  • Jann Faraone
  • Richard Somerset (staff)
  • Stephen Watkinson
  • David Hayler-Montague
  • Dom Gibbing
  • Erwin Ligthart
  • Fabrice Descaves
  • Mohamed Samy

Félicitations aux nouveaux PADI Course Directors!

Cliquez ici pour avoir des informations sur le PADI Course Director Training Course.

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Fonction de la PADI App: Enregistrer les plongées, partie 2: plongées de formation

En plus de permettre d’enregistrer des plongées loisir avec ScubaEarth, la PADI App permet également aux élèves plongeurs d’enregistrer facilement leurs plongées de formation – et de les faire contrôler numériquement par leur PADI Instructor.

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Enregistrer les plongées de formation est une partie essentielle de n’importe quel cours PADI et fait partie des Standards PADI. Cela permet, en effet, de s’assurer que l’élève plongeur a un dossier clair indiquant qu’il a complété les exercices et qu’il a été informé des conditions, de l’équipement, du déroulement, ainsi que de tous les autres commentaires ou remarques concernant la plongée elle-même.

Il est vivement conseillé aux PADI Instructors de s’asseoir avec leurs élèves pour les aider à enregistrer leurs plongées une fois le débriefing terminé, car ils se souviendront davantage des données. L’époque des pages trempées et des stylos qui ne fonctionnent pas correctement est révolue – de nombreux élèves doivent déjà utiliser leur appareil mobile pour envoyer des tweets, des sms et appeler leurs amis et les membres de leur famille pour raconter leur expérience – ils ont donc déjà en main les outils dont ils auront besoin pour enregistrer leur plongée immédiatement.

Comme pour enregistrer une plongée loisir, les élèves peuvent rapidement et facilement ajouter leurs plongées de formation:

Comment les élèves enregistrent-t-ils leurs plongées de formation sur la PADI App:

  1. À partir de la page d’accueil de la PADI App, choisissez “Log” (enregistrer).
  2. Sélectionnez “+” pour créer une nouvelle plongée à enregistrer.
  3. Choisissez “Training Log” (carnet de formation) parmi les options.
  4. Sélectionnez la plongée de formation (Training Dive – Open Water Training Dive 1, 2 etc.).
  5. Inscrivez le nom du site de plongée, et sélectionnez-le dans la liste.
  6. Inscrivez le numéro de Membre PADI Instructor.
  7. Complétez les options restantes pour décrire la plongée.
  8. Cliquez sur “Next” (suivant) et c’est tout – votre plongée a été enregistrée.
  9. Cliquez sur “Log” pour consulter à nouveau vos plongées précédemment enregistrées.

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Actuellement, seules les plongées de formation du cours PADI Open Water Diver peuvent être enregistrées via ce processus. Les autres cours seront disponibles plus tard – consultez le blog pour avoir les mises à jour!

Pour le PADI Instructor, il est également très simple de vérifier une plongée de formation que leur élève plongeur a enregistrée:

Comment valider les plongées de formation de vos élèves:

1. Vous recevrez un e-mail vous informant que vous avez une nouvelle plongée enregistrée à valider.

2. Connectez-vous sur le Site PADI Pros > Centre de traitement en ligne.

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3. Cliquez sur le bouton “eTraining Dive Log” (enregistrement des plongées de formation).

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4. Vous verrez une liste de plongées enregistrées en attente d’approbation et vous pouvez cliquer pour les valider, ou les rejeter si une quelconque donnée est incorrecte.

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5. Si vous rejetez un enregistrement, vous pourrez inscrire des détails indiquant la raison pour laquelle vous l’avez rejeté et ce que doit faire l’élève pour que l’enregistrement soit correct. Le plongeur recevra un e-mail l’informant de ce refus, avec des détails sur la manière d’envoyer à nouveau son enregistrement.

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6. Ce processus continue jusqu’à ce que l’enregistrement soit validé – après quoi, il ne pourra plus être modifié.

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Lorsque les élèves plongeurs achètent leur pak de certifications, ils ont accès au “eTraining Dive Log” sur leur compte ScubaEarth. Ils peuvent également enregistrer des plongées sur ScubaEarth via l’Application ScubaEarth ou via un ordinateur personnel.

La version entièrement mise à jour de la PADI App est à présent disponible pour les appareils Apple iOS et Android. Allez sur le App Store ou le Google Play Store aujourd’hui, afin de la télécharger!

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Conseil #4 pour la boîte à outils PADI ReActivate – couverture radio

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Une sélection d’outils de marketing PADI ReActivate est disponible sur le Site Pros PADI, permettant à votre commerce de capturer à nouveau l’attention de l’immense marché potentiel des plongeurs inactifs, et de ceux qui souhaitent simplement remettre à niveau leurs techniques avant de partir en voyage ou de commencer un cours de formation continue.

Conseil #4 pour la boîte à outils

Nous n’avons pas tous le temps de visiter les magasins de plongée ou de lire les magazines – par conséquent, la radio est probablement un excellent moyen d’atteindre les plongeurs inactifs lorsqu’ils sont occupés avec les priorités de leur vie quotidienne, comme lorsqu’ils conduisent pour se rendre à leur travail, cuisinent, ou se détendent avec leur famille ou leurs amis.

Contactez votre station de radio locale pour connaître les prochaines occasions de parler de la plongée sous-marine et d’encourager les plongeurs brevetés à retourner dans l’eau – soit en tant qu’appel à l’action général, soit pour faire la promotion d’un évènement ReActivate spécifique que vous organisez.

Certaines stations de radio peuvent vous proposer un spot pub gratuit pour parler de la plongée sous-marine; il pourrait être lié à d’autres sujets dont ils veulent discuter, comme les activités en famille pour l’été prochain, les bienfaits au niveau de la santé ou la couverture d’évènements locaux en extérieur. D’autres stations peuvent proposer des spots radios en publicité payante.

Dans tous les cas, vous devrez vous assurer de pouvoir transmettre aux auditeurs les avantages du programme PADI ReActivate en 30 secondes. Ainsi, nous avons assemblé quelques idées de scripts pour vous aider à communiquer votre message.

Cliquez pour télécharger des scripts qui peuvent être utilisés dans les spots radio:

Pour accéder à davantage d’outils de marketing, allez sur le Site Pros PADI dans Boîte à outils > Marketing et choisissez “PADI ReActivate” dans la liste.

A propos de PADI ReActivate:

Une enquête dirigée par PADI® Worldwide auprès de presque 400 000 plongeurs PADI, indiquait que 97% des inactifs souhaitent retourner dans l’eau; en revanche, atteindre ces plongeurs présente de réels défis: ils ne lisent pas forcément les publications de l’industrie de la plongée ou ne visitent pas les sites web. PADI applique un certain nombre de ressources de marketing, d’une manière pro active et significative, pour toucher cet immense marché potentiel.

PADI ReActivate™ est un programme révolutionnaire spécifiquement conçu pour encourager et aider les plongeurs inactifs à retourner dans l’eau et pour permettre aux plongeurs réguliers de pratiquer et de remettre à niveau leurs techniques.

En combinant l’enseignement prescriptif, la formation théorique en ligne et la formation dans l’eau, PADI ReActivate présente une manière polyvalente, pratique et interactive pour remettre à niveau les techniques, afin de satisfaire les besoins des plongeurs loisir et des Professionnels. Le programme est disponible pour les appareils mobiles iOS et Android (Touch) et pour les PC/Macs (Online). A la fin du programme, les plongeurs reçoivent une carte de remplacement indiquant la date à laquelle ils doivent “Réactiver” leurs techniques.

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5 raisons pour lesquelles la PADI App VOUS profite, le Professionnel PADI

La PADI App est la plateforme unique pour tout ce qui est lié à la plongée, elle offre tout un éventail d’outils mixtes mis à la disposition des plongeurs loisir et professionnels. Voici 5 choses que les plongeurs peuvent faire en utilisant la PADI App et qui vous seront profitables en tant que Pro PADI:

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#1 – Enregistrer les plongées

Les plongeurs peuvent enregistrer à la fois leurs plongées loisirs et leurs plongées de formation PADI Open Water Diver sur ScubaEarth via la PADI App, et comme nombreux d’entre eux sortent leur téléphone portable, aussitôt remontés en surface, ils auront tous les outils nécessaires pour enregistrer – et partager – leur plongée pendant que les données sont encore toutes fraîches dans leur esprit.

L’avantage pour vous: Les plongeurs qui enregistrent leurs plongées avec précision, se souviendront plus facilement de leurs formidables expériences et, à l’avenir, ils ne manqueront pas de vouloir retourner plonger avec vous. S’ils ont partagés leurs plongées, leurs amis peuvent même souhaiter les rejoindre!

#2 – Accès au contenu en plusieurs langues

La PADI App est actuellement disponible en Anglais, Danois, Néerlandais, Finnois, Français, Allemand, Italien, Japonais, Coréen, Norvégien, Polonais, Portugais, Espagnol, Suédois et Thaï – d’autres langues seront disponibles à l’avenir.

L’avantage pour vous: Proposer un contenu en plusieurs langues permet de répondre aux besoins d’un plus large éventail de clients pour votre commerce. Répondre aux besoins = client satisfaits.

#3 – Trouver le Magasin de plongée PADI le plus proche de chez eux

En utilisant des services géodépendants, le Localisateur de Magasins de plongée PADI permettra aux utilisateurs de trouver le PADI Dive Center le plus proche de chez eux. Les clients potentiels, qui voyagent ou vivent dans votre région, pourront voir que votre établissement est celui qui se trouve le plus près de chez eux, ce qui les incitera à vous rendre visite et vous aidera à redynamiser vos affaires.

L’avantage pour vous: Davantage de clients potentiels sur votre pas de porte = davantage de ventes potentielles de cours, de séjours, d’équipement et, ce faisant, de bénéfices pour vous.

#4 – eCards

La PADI App permet aux plongeurs d’enregistrer à n’importe quel endroit la eCard PADI qu’ils ont achetés sur leur smartphone ou leur tablette. Cela signifie qu’ils pourront vous montrer exactement quelle est leur certification actuelle ou s’ils ont récemment suivi une remise à niveau ReActivate. Vous passerez moins de temps à tenter de rechercher et de vérifier les détails relatifs à certains plongeurs et plus de temps à leur fournir une formidable expérience.

L’avantage pour vous: Les clients, dont vous pouvez rapidement et facilement vérifier le brevet, seront bien plus impressionnés par leur voyage. Clients satisfaits = clients fidélisés dont les commentaires seront positifs.

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#5 – Parcourez la section “voyages”

Couvrant tous les sites de plongée du globe, la section “voyages” permet d’accéder aux pages “Destinations de vacances” de PADI.com, et inspire les plongeurs en recherche de leur prochaine aventure, que ce soit près de chez eux ou à l’étranger. Utilisez ces informations pour vous aider à faire la promotion et à vendre de prochains séjours, ainsi que des opportunités de plongées locales.

L’avantage pour vous: Les clients séduits par une destination vous donne l’occasion idéale de leur vendre des places pour les prochains séjours vers cette destination particulière.

La version mise à jour de la PADI App est disponible pour les appareils Apple iOS et Android. Si vous ne l’avez pas encore vue, allez sur votre Google Play ou iTunes App Store où vous pourrez la télécharger gratuitement dès aujourd’hui!

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Conseil #3 pour la boîte à outils PADI ReActivate – Affiches

iPad-ReActivate CoverUne sélection d’outils de marketing PADI ReActivate est disponible sur le Site Pros PADI, permettant à votre commerce de capturer à nouveau l’attention de l’immense marché potentiel des plongeurs inactifs, et de ceux qui souhaitent simplement remettre à niveau leurs techniques avant de partir en voyage ou de commencer un cours de formation continue.
Conseil #3 pour la boîte à outils

Les affiches ReActivate sont un excellent outil pour attirer l’attention des plongeurs inactifs (ou de ceux qui cherchent un moyen pour reprendre confiance en eux) lorsque vous n’êtes pas immédiatement disponible pour discuter avec eux de vive voix.

Placez les affiches autour du magasin de plongée (à l’intérieur et à l’extérieur) pour attirer l’attention des plongeurs qui sont venus s’informer sur les prochains séjours ou cours. L’idée de suivre une remise à niveau de leurs connaissances et de leurs techniques de plongée avant de continuer peut leur plaire.

Afin d’aider chaque plongeur inactif potentiel qui peut ne pas encore songer à retourner au magasin de plongée, essayez de placer des affiches autour de votre zone (n’oubliez pas d’en demander préalablement l’autorisation!)

Voici quelques idées d’endroits où placer des affiches:

  • Locaux de la communauté locale et centres d’activités en extérieur
  • Piscines ou clubs de remise en forme
  • Commerçants en équipement maritime/navigation
  • Évènements scolaires ou clubs pour enfants
  • Salles d’attente de dentistes, salons de beauté ou médecin.
  • Sur les tableaux d’affichages pendant les foires et les évènements locaux
  • Dans les autres commerces locaux qui ont un intérêt commun – comme les agences de voyages
  • Les commerçants avec lesquels vous avez une bonne relation, comme votre imprimeur ou loueurs d’emplacements
  • Sur le tableau d’affichages des employés d’entreprises locales

Plus il y a de monde qui voit votre affiche, plus il est probable qu’un plongeur inactif reçoive votre message ou qu’un non plongeur partage les informations avec quelqu’un qu’il connaît grâce au bouche à oreille.

Cliquez ici pour télécharger l’ensemble d’affiches ci-dessous:

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ReActivate poster Holiday diver (EN)-page-001
ReActivate poster Family (EN)-page-001
ReActivate poster  No buddy (EN)-page-001

Pour accéder à davantage d’outils de marketing, allez sur le PADI Pros’ Site, dans Boîte à outils > Marketing et choisissez “PADI ReActivate” dans la liste.

A propos de PADI ReActivate:

Une enquête dirigée par PADI® Worldwide auprès de presque 400 000 plongeurs PADI, indiquait que 97% des inactifs souhaitent retourner dans l’eau; en revanche, atteindre ces plongeurs présente de réels défis: ils ne lisent pas forcément les publications de l’industrie de la plongée ou ne visitent pas les sites web. PADI applique un certain nombre de ressources de marketing, d’une manière pro active et significative, pour toucher cet immense marché potentiel.

PADI ReActivate™ est un programme révolutionnaire spécifiquement conçu pour encourager et aider les plongeurs inactifs à retourner dans l’eau et pour permettre aux plongeurs réguliers de pratiquer et de remettre à niveau leurs techniques.

En combinant l’enseignement prescriptif, la formation théorique en ligne et la formation dans l’eau, PADI ReActivate présente une manière polyvalente, pratique et interactive pour remettre à niveau les techniques, afin de satisfaire les besoins des plongeurs loisir et des Professionnels. Le programme est disponible pour les appareils mobiles iOS et Android (Touch) et pour les PC/Macs (Online). A la fin du programme, les plongeurs reçoivent une carte de remplacement indiquant la date à laquelle ils doivent “Réactiver” leurs techniques.

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Fonction de la PADI App – Enregistrer les plongées, partie 1: plongées loisir

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Les fonctions intégrées dans la PADI App incluent l’enregistrement de plongées loisir sur ScubaEarth – et c’est vraiment simple!

Souvent, de nombreux plongeurs – élèves et plongeurs expérimentés – ne réalisent pas (ou oublient tout simplement) qu’ils peuvent enregistrer leurs plongées loisir en plus de leurs plongées de formation. Certains plongeurs peuvent choisir d’enregistrer leurs plongées sur leur carnet imprimé, une fois revenus chez eux.

Lorsque les plongeurs effectuent leurs plongées loisir avec vous, encouragez-les à enregistrer immédiatement leurs plongées en utilisant la PADI App. En pouvant enregistrer leurs plongées sans tarder, ils s’en souviendront davantage et vous pourrez les aider, comme, notamment, leur indiquer les noms des sites de plongée ou des binômes, afin de vous assurer que toutes les données sont précises et utilisables ultérieurement.

Garder à jour les carnets de plongées loisir est également important pour les nouveaux plongeurs qui souhaitent enregistrer davantage de plongées avant de continuer leur formation ou d’effectuer des séjours pour plongeurs plus expérimentés avec certaines conditions requises minimales.

De plus, en conservant un enregistrement facilement accessible de leurs plongées favorites, ils pourront s’en souvenir, ce qui les motivera à revenir vous voir et à recommencer l’expérience avec vous!

Comment enregistrer les plongées loisir avec la PADI App:

  1. À partir de la page d’accueil de la PADI App, choisissez “Log” (enregistrer)
  2. Sélectionnez “+” pour créer une nouvelle plongée à enregistrer
  3. Inscrivez le nom de votre site de plongée, et faites une recherché
  4. Choisissez le site de plongée correct sur la liste
  5. Inscrivez les données de votre plongée pour votre enregistrement
  6. Cliquez sur “Next” (suivant) et c’est tout – votre plongée a été enregistrée
  7. Cliquez sur “Log” pour consulter à nouveau vos plongées précédemment enregistrées

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Les élèves plongeurs peuvent également enregistrer leurs plongées de formation du cours PADI Open Water Diver en utilisant la PADI App. Les instructeurs peuvent utiliser l’application pour vérifier ces plongées numériquement. Consultez cette rubrique pour la Partie 2 de cette série de conseils, elle vous donnera des informations sur l’enregistrement des plongées de formation.

La PADI App entièrement mise à jour est à présent disponible pour les appareils Apple iOS et Android. Visitez le App Store ou Google Play Store pour la télécharger aujourd’hui!

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Le nouveau Centre de traitement en ligne est bientôt disponible – l’ancienne fonction PIC en ligne va être désactivée

Suite aux commentaires de certains Membres PADI, le Centre de traitement en ligne est actuellement en cours de révision pour améliorer l’opérabilité et la gestion des produits numériques. Ces améliorations portent à la fois sur le design et l’organisation du site, permettant ainsi une utilisation plus facile et plus intuitive du traitement des PIC standards et des élèves plongeurs avec des codes numériques.

Dès que le nouveau Centre de traitement en ligne sera lancé, l’ancienne application PIC en ligne sera désactivée, et toutes les certifications en ligne devront être traitées via le Centre de traitement en ligne modernisé. Commencez à utiliser le Centre de traitement en ligne actuel, ce qui vous permettra une transition plus facile, une fois que la version révisée sera lancée, car l’application PIC en ligne sera bientôt désactivée.

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Les améliorations maximisent l’expérience de l’utilisateur, avec une plateforme plus structurée et une navigation simplifiée. Par ailleurs, le Centre de traitement en ligne révisé sera disponible dans de multiples langues.

La plateforme est également optimisée pour les appareils mobiles, ce qui signifie que vous pouvez traiter les certifications en utilisant votre appareil mobile, partout où vous avez une connexion à internet.

Voici quelques-unes des améliorations fantastiques du Centre de traitement en ligne:

  • Réorganisation et navigation simplifiées (tous les codes numériques sont gérés dans une seule section).
  • Affichage optimisé de tous les écrans.
  • Langage et terminologie simplifiés à travers le portail.
  • Tableau d’affichages des codes numériques pour consulter rapidement tous vos codes disponibles.
  • Info bulles intégrées pour fournir des descriptions de chaque section de l’application.
  • Options améliorées de filtrage et de triage des données des codes numériques.
  • Menu Langue.

Si vous ne l’avez pas déjà fait, commencez à utiliser le Centre de traitement en ligne actuel et familiarisez-vous avec le traitement des PIC standards et des codes numériques des élèves via ce portail, afin que vous soyez prêt pour le lancement du site révisé.

Au cas où vous auriez des questions supplémentaires, veuillez contacter le Service clientèle ([email protected] ou +44 (0) 117 3007234.

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