2011 : comment en faire une grande année ?

Souvent la question se pose lorsque je visite un centre de plongée : qu’est ce qui fait que ça marche ? En fait il suffirait de poser la questions aux vainqueurs d’un Award les années précédentes…voyons leurs stratégies.
La première chose a se demander c’est : est ce que chacun est a la bonne place dans mon affaire ?

Parce que c’est souvent ça l’obstacle premier. En tant que patron êtes vous un leader, souriant, charismatique qui transmet une vrai passion ?

Et puis, est ce que je suis prêt a booster mon affaire ou pas. Ça me parait important parce que sinon tout le reste relève du blabla inutile (y a t il un blabla utile ?).

Pourquoi mettre en place des projets si la volonté n’est pas là…et si la volonté n’est pas là, autant vendre des pistaches sur la plage et laisser quelqu’un de plus enthousiaste aux commandes.

Commençons par le commencement : Le centre de plongée.
Créez une atmosphère qui donne envie de plonger PADI. les posters sont disponibles au téléchargement dans toutes les langues (prosite- toolbox-marketing) et s’ ils ne vous plaisent pas, je vous recommande d’en faire un pour l’owd et l’aowd avec votre propre logo. encadrés sous plastique rigide ils seront vos vendeurs muets les plus efficaces.
Ayez des brochures PADI ou figurent vos coordonnées et votre site internet. Soyez sûr que les informations sont a jour et que vos informations font envie. Trop souvent cela se borne a un contenu rébarbatif du cours et ressemble plus a une fiche administrative qu’a autre chose. Il est peut être temps de vous offrir une nouvelle vitrine internet…Diving is fun, soyez créatifs !
Sortez de votre centre de plongée et regardez le d’un oeil neuf…ça fait envie ou pas? demandez a des personnes extérieures, prenez des idées ailleurs, votre commerce se doit d’être attractif.
Enfin utilisez Facebook car c’est un vecteur important pour le développement de vos affaires :  mentionnez les cours que vous allez proposer soit en créant des évènements soit en indiquant le nombre de places encore disponibles. Publiez les photos de vos stagiaires PADI en action et au cours de la remise de leurs certifications.
Ne négligez en aucun cas de prendre du temps et d’être disponibles avec vos clients.

Laissez a chacun la possibilité de s’exprimer sur cet espace, votre page n’en sera que plus vivante. A tout contrôler, vous allez a l’opposé de ce que permet Facebook.

Assurez vous que votre staff est confortable avec les cours. Si ce n’est pas le cas, souvenez vous qu’un cheval de course qui n’aime pas les haies ne gagnera jamais un concours d’obstacles… 
Le staff s’entraîne et se motive. Ben je sais que vous êtes d’accord avec ça mais qui le fait ?

Ceux qui souhaitent aborder ce point peuvent me contacter, j’ai de belles pistes a ce sujet avec des résultats probants a la clé. Ceux qui ont opté pour cette démarche sont sur des progressions intéressantes quand d’autres me parlent de “contexte économique”.

Je peut faire bénéficier votre staff d’un séminaire a ce sujet pour peu que nous en discutions au préalable.

Ensuite le DSD….
le DSD est le premiers cours de plongée du système PADI. a la sortie, un plongeur est susceptible de démarrer son OWD a la leçon numéro 2. cette intégration prévue par le système fonctionne bien et est le secret d’une transformation positive de vos DSD en OWD.le meilleur ratio réalisé par un centre PADi a ce jour est un DSD sur deux devient un OWD dans les trois mois. Si il y a mieux, je m’engage a parler de ce centre PADI que je ne connais pas encore…
On peut considérer que c’est un cours entry level mais c’est aussi le premier pas en formation continue. celui qui a fait avec un centre son DSD et OWD va souvent être fidélisé et suivre les conseils de son moniteur pour s’équiper. Là encore le rôle professionnel de l’instructeur /consultant est capital.
Soyez d’abord une personne honnête est un maître mot !
Certains sont devenus les maître des photos de DSD sur Facebook…ils se reconnaîtront aisément en lisant ces lignes. Pour autant ils peuvent aller plus loin. 
Ainsi lorsque le cours OWD est terminé, beaucoup demandent a ce que les brevets soient envoyées directement au domicile du plongeur. mais pourquoi ne pas en profiter pour envoyer alors un courrier contenant une offre intéressante sur le cours Adventures in Diving…? J’entends déjà les cris quoi, les frais d’enveloppes….de combien d’OWD par an parlons nous? allez 60 en moyenne sur l’année soit 12 € a l’achat, affranchies a 0,58 cts d’euros font 46,8 € et peuvent rapporter (en supposant que 1 sur 4 est intéressé) 300 € x 15 soit 4500 €…
Comment? Faut aller a la poste ? ….on peut aussi attendre que ça tombe du ciel !
Sans compter que toutes les études montrent que plus le plongeur est certifié, plus il est actif et plus il s’équipe…je vous laisse réfléchir ?
Les cours de spécialités sont de loin les cours qui ont le plus progressé en France ces dernières années.
En dix ans, je les ai vus passer de zéro à  près de 700 en 2010. quand on sait que pour 10 000 certifications PADI en France, 40 000 sont faites par des français a l’étranger…vous le voyez mieux le manque a gagner et l’intérêt de proposer a vos plongeurs des cours qui les rendent plus a l’aise, plus confiants, ou ils apprennent des techniques, ou ils s’améliorent…?
En ayant une communication plus ciblée vous améliorerez vos résultats. C’est sur ce constat que des logiciels comme EVE bâtissent leur succès. Consultez cet article et visionnez aussi celui ci .
Si vous hésitez encore…contactez moi, EVE est exclusivement disponible pour les centres de plongée affiliés a PADI.
Enfin la pièce la plus importante de la formation continue continue d’être le Master Scuba Diver. Ne pas proposer cet objectif a un plongeur c’est louper l’occasion de proposer le meilleur de la plongée a un passionné.
Il faut être AOWD ou équivalent, Rescue diver ou équivalent, avoir réalisé 5 cours de spécialités PADI, et avoir 50 plongées enregistrées a son logbook…c’est le cours le plus aventureux a proposer a un OWD.
C’est un vrai challenge qui va se présenter a lui. C’est pourquoi les Master Scuba Diver sont reconnus comme le plus haut niveau de plongeur loisirs.
Dans certaines structures, ils ont leur sorties, leurs voyages, et devenir un Master Scuba Diver s’obtient au terme d’une soirée sympathique ou le nouvel élu est reconnu par ses pairs et se voit remettre son blouson par le vétéran du groupe.
Bon, si vous hésitez encore, c’est qu’il vous faut plus que des conseils…on s’y met quand ? et si vous m’appeliez pour commencer?
A bientôt,

PADI sur votre smartphone favori !

Depuis quelques jours l’application PADI est disponible sur les plateformes “Androïd ” et “Appstore ” au téléchargement.

Ce sont donc tous les utilisateurs d’un iPhone ou Blackberry, HTC, Sony, LG, Alcatel, Samsung, ZTE, Acer, Huawei, peuvent désormais trouver, au plus près de leur position, un centre de plongée PADI.

Cette application n’offre pour l’instant que la possibilité de trouver un dive center proche de votre position ou en sélectionnant une ville, par le nom ou le code postal, qui vous intéresse. Selon le réglage des paramètres que vous aurez effectué dans l’application, vous verrez alors des “épingles” se positionner sur une carte et chaque épingle vous donnera le profil complet du centre de plongée pour peu que vous cliquiez sur l’une d’entre elles..

Vous connaîtrez alors son nom et son téléphone et en cliquant de nouveau sur la petite flèche bleue de la fenêtre, vous accéderez aux coordonnées complètes et au statut PADI du centre de plongée  mais aussi, si le centre a renseigné ces informations, les horaires d’ouverture, les langues parlées, comment vous y rendre, les paiements acceptés, les possibilités de parking, la composition du staff de ce centre, les cours proposés, les cours elearning avec possibilité de commencer tout de suite, les voyages organisés…

La fonction LISTE de l’application remplace la carte et les épingles par la liste des centres sur la région demandée.

Trouvez ici un pdf de cette application

Voilà pour l’instant. alors bonne navigation…