Qui vient en vacances en France ?

A force de voir les européens traverser la France pour aller plonger dans des pays qui reconnaissent leurs diplômes et offrent des structures de plongées professionnelles en plus grand nombre avec une prestation de service moyenne de très bon niveau, on arrive a se demander « mais alors qui vient en vacances en France ? ».

Des statistiques européennes de 2007 figurant sur le site internet http://www.touteleurope.fr/ , nous permettent d’obtenir de précieuses informations sur différents points dont celui là. Je vous en livre ici un résumé destiné a vous faire gagner du temps et a vous permettre d’orienter au mieux votre stratégie clientèle pour 2009…

Tout d’abord un argument majeur, la qualité des eaux de baignade. Ce rapport est extrêmement favorable a notre territoire et demande a être mieux utilisée puisque les activités de découverte de la plongée ou du snorkeling sont situées dans ces zones. Les familles seront aussi sensible a cet argument de poids lors d’une réflexion liée au lieu de séjour pour les vacances.

Facile de constater sur la carte que nos voisins italiens et espagnols sont loin de disposer d’aussi bons résultats…

Toujours dans cette enquête, on s’aperçoit que la France est sur le podium des pays européens les plus fréquentés par les européens (en raisons des capacités hôtelières…)

Un autre des éléments intéressants est l’origine des européens venant en vacance en France.

Loin de toutes suppositions, nos voisins anglais et allemands sont les plus nombreux. Je vous recommande donc vivement de recruter des encadrants possédant ces langages et d’indiquer sur vos sites internet que des cours de plongée dans ces langues sont disponibles.

Ce n’est pas le cas ? Alors e-Learning est fait pour vous puisque déjà en anglais et bientôt traduit en allemand, il permettra d’avoir des clients ayant fait la théorie et l’examen final venant vous voir juste pour la pratique. Je vous conseille donc vivement de mettre une bannière e-Learning avec un lien vers le e-Learning PADI sur votre site internet.

Ça travaille pour vous, c’est gratuit et PADI vous verse de l’argent a chaque nouveau client !

Comment faire ? Appelez moi…ou lisez le prochain article sur l’e-Learning !

Juste une mise au point…

J’ai dernièrement été informé par un plongeur que muni de son niveau 1 CMAS, il a été refusé, en France, en formation AOWD PADI sous le motif qu’il n’avait pas son Open Water Diver PADI.

J’avoue que si ce n’est marqué nulle part on ne peut pas le deviner mais, Dieu merci, nous disposons d’un manuel baptisé depuis longtemps “la Bible” et qui nous guide dans nos errances face a ce type de questions.

Qu’est il marqué dans cet ouvrage ?

Conditions préalables pour le programme

Pour participer au programme Adventures in Diving, il faut:

1. Être certifié PADI (Junior) Open Water Diver ou avoir une qualification reconnue provenant d‘une autre organisation de plongée. (Le terme ”qualification reconnue” est défini comme étant la possession d‘une certification de plongée scaphandre de niveau de base avec au moins quatre plongées en milieu naturel.)

Afin de lever les derniers doutes, si ce plongeur satisfait les autres critères car celui ci n’est pas le seul, alors oui il peut suivre ce cours AOWD.
De toutes façons, je me tiens a votre disposition, comme le service training pour vous répondre sur ce type d’interrogation.
Bonne journée a tous.

Faire plonger des “PADI” en France

Cela fait plusieurs fois que des plongeurs PADI m’écrivent me faisant part de leur colère vis à vis des difficultés de la plongée en France pour ceux qui ont un brevet étranger !…Et pourtant notre Code du Sport donne un moyen ‘’relativement’’ simple permettant d’accueillir un plongeur n’ayant pas de brevet français ou CMAS sur notre territoire, c’est le ‘’Certificat de Compétence’’.
Il vous permet de rester dans les directives de la loi, et d’intégrer un plongeur sans l’obliger à passer un brevet français, s’il n’en exprime pas le désir.

Voici donc le texte officiel :

Les moniteurs titulaires du niveau 3 d’encadrement, adhérents d’un des organismes membre de droit du comité consultatif, peuvent établir un certificat de compétence à l’issue d’une ou de plusieurs plongées d’évaluation organisées dans le respect du présent code. Les plongeurs bénéficiaires de ce certificat obtiennent des prérogatives identiques à celles référencées dans le tableau figurant à la présente annexe, mais ne dépassant pas celles du niveau 3 (P 3).
« Ce certificat reste la propriété du moniteur, il n’est pas remis au plongeur et n’est valable que dans le cadre de l’établissement qui l’a délivré. »

Ce texte fait partie de l’annexe III-14 traitant du niveau de pratique des plongeurs et des équivalences de prérogatives dans les articles A. 322-72 et A. 322-81 du Code du Sport, corrigé par l’arrêté du 28 février 2008

La procédure est claire : faire une ou plusieurs (si l’on a un doute sur le niveau du plongeur) plongées et délivrer un ‘’Certificat de Compétence’’ certifiant que tel plongeur après la plongée d’évaluation est estimé être au niveau de tel brevet français.

Je trouve qu’appliquer régulièrement cette directive faciliterait l’accueil des plongeurs ne possédant pas de brevets français. Même si l’application quotidienne sur le terrain est loin d’être parfaite : obligation de bloquer un encadrant certifié, difficulté d’évaluer des groupes de plongeurs,….et encore d’autres sûrement.

Certains vont se dire ‘’Mais de quoi se mêle-t-elle ?’’…tout simplement du plaisir des plongeurs, et cela me désole quand je vois des plongeurs du nord de l’Europe traverser la France pour aller en Espagne ! Alors bien sûr dans ma position je souhaiterais que tous les brevets soient reconnus et que tous les plongeurs soient libres de plonger dans leurs prérogatives ….En attendant ces temps meilleurs, le certificat de compétence reste une valeur sûre.

Fabienne Martinie
Course Director PADI
MF2 – BEES 2ème degré
Email : [email protected]

De l’audace, encore de l’audace…

Je consultais récemment un magazine de plongée lorsque quelque chose d’anodin mais de très révélateur s’imposa a moi. Pour en être convaincu, j’ai alors décidé lors de mes visites de faire plus attention aux détails.

En fait peu de centres de plongée, enregistrés comme centres de plongée PADI, n’utilisent l’image, le logo, les posters, les produits pour faire leur promotion.
C’est un peu comme si, une fois que leurs droits annuels sont acquittés, ils estiment que cela est suffisant pour assurer la vente des cours.

Peut être croient ils encore qu’en faisant cela, ils vont enrichir quelqu’un d’autre ?

Peut être même, pensent ils que s’ils montrent trop de PADI, alors ils vont avoir une partie de leur clientèle qui va se détourner, ne se reconnaissant plus dans leur centre de plongée historique ?

Pour en avoir à différentes occasion discuté avec des propriétaires de centres, ils sont unanimes, les courts PADI sont ceux qui dégagent la meilleure marge.

Je vous recommande donc d’améliorer vos ventes en utilisant le fort pouvoir d’attraction de la marque PADI, en rendant plus visible vos actions destinées à créer du nouveau client

Les plongeurs sont attirés par les centres qui proposent, sollicitent, organisent, innovent, et se détournent de leurs centres historiques car plonger y est devenu ennuyeux…

Alors si vous voulez les attirer chez vous, il va falloir montrer que vous êtes « PADI » car ceux qui ont, cet été, le mieux tiré leur épingle du jeu, sont de ceux là !

Si vous pensez qu’en faisant ce que vous avez toujours fait, vous pouvez changer le cours des évènements, vous êtes dans l’erreur.

Pour un cours PADI certifié en France, ce sont presque trois français qui passent un brevet PADI a l’étranger…cela vous donne une idée de la marge de progression qui reste et de l’intérêt qui est le votre a promouvoir PADI chez vous. Ce que veut le client, il l’obtiendra ailleurs si vous ne lui proposez pas.

Je connaissais même des centres qui affichaient le logo PADI alors qu’ils n’employaient pas d’OWSI, mais trouvaient là un logo a fort pouvoir attractif…on croit rêver !

Chez PADI nous sommes a votre service pour vous aider. contactez nous !

TOP 10 des loisirs des plongeurs

Dans une récente enquête menée par PADI, 31 activités (du paint-ball au snorkeling) furent listées afin de savoir qu’elles sont les plus populaires auprès des plongeurs. Les résultats peuvent vous surprendre:

10. Pilâtes / Yoga / Stretching
9. Cyclisme (vélo de route)
8. Plongée sous-marine
7. Informatique / Jeux vidéo
6. Photographie
5. Musculation
4. Course à pieds ou jogging
3. Natation
2. La marche pour l’exercice
1. Cardio-training

Regardez le septième… Qui aurait pu dire que nous avions tant de plongeur-joueurs. Je suppose que NINTENDO doit savoir des choses que nous ignorons…

Blague à part, ces infos sont à prendre en compte au moment de planifier votre prochaine campagne de marketing. Afficher un dépliant à votre piscine est une évidence, mais qu’en est-il d’intégrer un cercle amical de photographes ?

Les coachs individuels de votre salle de gym locale pourraient être une autre cible de marché. Les résultats du sondage suggèrent que les personnes actives sont prédisposées à se faire plaisir avec la plongée, en outre, ils sont en contact avec beaucoup de clients potentiels.

Dans le cas où vous êtes curieux, voici les cinq activités les plus mal classées :

31. Snowboard
30. Equitation
29. Surf
28. Tennis
27. Ski nautique / wakeboard

Quantité et qualité

Depuis toujours les commandes et les livraisons ont été un point sensibles, particulièrement pour les insulaires car les délais (et les couts) s’en trouvent augmentés.
Nul besoin de parler du passé, j’ai le souvenir de commandes jamais arrivées et renvoyées plusieurs fois sans plus de réussite, ou de problèmes comptables quasi insolubles sans parler d’erreur de prélèvement sur des cartes personnelles et non professionnelles.
Je sais que certains doivent se reconnaitre dans ces mots !

Heureusement, PADI Europe est un partenaire sérieux et ces difficultés sont finalement toutes rentrées dans l’ordre.

Aujourd’hui qu’est ce qui a changé ? Vous pouvez toujours commander par téléphone ou par mail mais vous disposez également de notre shop on line.

Pour y accéder, identifiez vous pour accéder à la page professionnelle via http://www.padimembers.com/ ce qui sera plus rapide que le passage par http://www.padi.com/.

Sur la page suivante, en haut à gauche, cliquez sur « shop on line »
Vous aurez accès alors aux produits avec leurs photos et vous verrez concrètement ce que vous commandez.
Toutefois si vous allez sur le shop on line le vendredi après midi, votre commande ne sera traitée et envoyée que le lundi. Comptez 3 jours pour les grandes agglomérations et après tout dépend de votre lieu de livraison exact.

Il est donc extrêmement avisé de prévoir dans votre activité un stock minimum à renouveler dès que vous commencez à le voir diminuer car parfois cela va très vite.
Je recommande souvent d’avoir les kits OWD en 10 exemplaires comme les kits AOWD, auquel s’ajoute 5 kits rescue et 3 kits Divemaster.

Si vous ne travaillez pas avec les kits, cela peut s’appliquer aux manuels seulement, sauf pour le niveau Divemaster.

Il est primordial pour un client de savoir avec quoi il va étudier et dans bien des cas, la qualité des kits PADI m’a permit de décrocher des formations car les clients ont eu entre les mains une preuve concrète de la qualité de mon offre par rapport a une autre.
Si vous vous retrouvez dans la situation ou vous n’avez plus de kits en stock et rien à vendre a vos clients, n’attendez pas de miracles des services de livraison sauf si vous demandez à être livré par livreur express (DHL, UPS ou autre) pour un cout plus élevé.

Outre le manque à gagner pour vous, s’ajoute le fait que dans un centre PADI, votre client s’attend a ce que vous ayez du matériel PADI. Logique !
Il sera donc surpris ou déçu et de toutes façons s’interrogera sur votre sérieux même si vous avez toutes les bonnes excuses du monde et qu’elles sont bien réelles.

Gardez a l’esprit que PADI reprend le matériel livré dans les 30 jours sous conditions (demander un numéro de retour marchandise au service IRRA, la marchandise doit être dans son état d’origine, frais de port a votre charge) mais au moins nous vous rembourserons le matériel au prix ou vous l’avez acheté.

Peu de fournisseurs vous laissent cette option mais très peu parmi vous l’utilisent.
Enfin pour ceux qui préfèreraient encore prêter le manuel, outre le fait qu’ils procurent un enseignement hors standards ( ca a le mérite d’être clair !) ils doivent savoir que tôt ou tard il y aura un autre membre PADI qui continuera la formation de ces plongeurs et que je ne connais pas de professionnel dans ce métier qui ait un jugement complaisant a l’égard d’un collègue laxiste.

Notre monde est petit, tout se sait, et l’intérêt final du plongeur est certainement la chose à considérer. Il n’est pas ici question de qui fait gagner de l’argent a qui, mais bien de se convaincre que la qualité ne s’économise pas, elle a un prix.
Le concept PADI d’enseignement est le meilleur du monde mais comme tout ce qui fonctionne bien, modifiez la composante et le résultat deviendra approximatif ou calamiteux.

Ce n’est pas ce que l’on fait mais la façon dont on le fait qui donne la qualité aux choses.
Donner un cours est une chose et transmettre des conaissances en est une autre. Dire bonjour est une chose et accueillir en est une autre…

En fait tout depend de qui est important a nos yeux…de l’autre ou de soi.

Marketing, marketing…..

De nouvelles activités pour votre succès

2008 est l’année de l’acquisition de nouveaux plongeurs. Par des actions ciblées, nous voulons atteindre les personnes qui pratiquent des sports nautiques, aiment bien être dans l’eau, mais n’ont pas encore découvert la plongée en tant que telle.Nous avons recherché des partenaires qui peuvent nous aider à atteindre un plus grand nombre de futurs plongeurs. Des partenaires dont les produits sont achetés par les amateurs d’eau. Des partenaires qui diffuseront notre message “La plongée est Fun” sur des produits de snorkeling ou des appareils photo sous marins, des dépliants incluant des vouchers destinés aux débutants, etc.…

Avec ces opérations, nous suscitons leur intérêt, leur facilitons l’accès à une première aventure de plongée et leur faisons vivre le monde sous-marin plus intensément. La promotion des ventes se concentre sur les cours de Discover Scuba Diving et photo numérique sous marine. Nous espérons que les membres PADI seront en mesure de bénéficier considérablement de ces activités. Nous présentons ici quelques activités, d’autres sont à suivre très bientôt. Nous vous tiendrons informés.

Les vouchers « 2 pour 1 » se téléchargent à l’adresse ci-dessous :

http://www.havefungodiving.de/

Je ne saurais trop vous recommander aussi de faire un tour du côté de « FUN STUFF » pour découvrir des fonds d’écran et des économiseurs d’écran et des cartes électroniques superbes.

Olympus

Toute personne qui achètera une caméra sous-marine Olympus trouvera bientôt le logo PADI sur l’emballage. Il en sera ainsi sur environ 430000 produits dans toute l’Europe. En outre, PADI figure dans la rubrique FAQ (foire aux questions).

Information en ligne :

Ceux qui achètent l’appareil auront une information sur le cours « Digital Underwater Photography » et le matériel pédagogique.
En outre, nous fourniront un voucher Discover Scuba Diving « 2 pour 1 » valable dans les centres participants a l’opération. Toute l’information sur cette offre peut être trouvée à :

Mares

Mares a récemment inclus le DVD snorkeling PADI avec leurs kits de snorkeling dans toute l’Europe. Le DVD comprend également une offre DSD «2 pour 1″.
Le DVD comprend une offre DSD “2for1”. Les snorkelers se voient ainsi proposer une approche facile et pratique de leur première expérience de plongée et peut-être rejoindront ils sous peu la communauté de plongée PADI.

http://www.padi-mail.ch/dsdpromo/mares/2for1.html

Nous avons également coopéré activement avec Mares sur les salons professionnels. Nous avons récemment organisé des DSD ensemble pour faire découvrir la plongée aux visiteurs du EUDISHOW de Rome.

Passe le mot !

Depuis la semaine 31, une campagne de promotion a destination de tous les nouveaux certifiés PADI Open Water Diver.
Ils vont recevoir avec leur certification une invitation destinée à un de leurs amis non plongeur afin que celui ci fasse un DSD. Il pourront l’accompagner dans un des centres de plongée participant a l’opération.